Guter Rat von Verbraucherschutz bis Abgasskandal

Urteil gegen Katja Günther nun rechtskräftig

/ 06.10.2009 / / 452

Die Verbraucherschutzzentrale Schleswig-Holstein nennt sie “Deutschlands unbeliebteste Anwältin” und berichtet aktuell über die Münchener Anwältin Katja Günther, die nun rechtskräftig zu Schadensersatz wegen Beihilfe zum Betrug verurteilt wurde. weiterlesen

EU weiter gegen “Roaming-Abzocke”

/ 02.10.2009 / / 110

Die Preisregulierung von Auslandstelefonaten in den EU-Mitgliedsstaaten wird wohl rechtens bleiben. Zwar klagen die Netzbetreiber Vodafone, Telefonica o2, Orange und T-Mobile gegen die aktuelle Regelung aber der zuständige Generalanwalt Maduro hat jetzt empfohlen, die Klage abzuweisen. weiterlesen

Apple iphone & UMTS- Roaminggebühren- 3000 Euro für Mails aus Japan

/ 28.09.2009 / / 125

Das Problem an der aktuellen Verbraucherschutz-Diskussion in Deutschland ist, dass dem Bedürfnis nach Schutz seitens des Gesetzgebers nicht mit dem Nachdruck entsprochen wird, wie es z.B. Diskussionen aus dem Bereich des Gesundheitsschutzes fordern. Man stelle sich mal vor: Der Warnhinweis “Rauchen gefährdet Ihre Gesundheit” dürfte ganz klein auf der Innenseite der Verpackung von Zigaretten angelegt werden…. weiterlesen

Bundesnetzagentur zieht Predictive Dialer aus dem Verkehr

/ 23.09.2009 / / 147

Prozess- und Gewinnoptimierung sind Ziele von Unternehmen, die im Telefonmarketing auf Predictive Dialer setzen. Diese Programme wählen nicht nur automatisch, sie brechen Gespräche auch ab, um sie in Abständen wieder neu aufzunehmen. Dadurch wird eine bessere Auslastung des Callcenter-Personals erreicht, da neue Kontakte schon angebahnt werden, während der Callcenter-Agent noch spricht. Die Bundesnetzagentur hat aktuell sieben Nummern aus dem Verkehr gezogen, nachdem die Dialersofteware Personen bis zu 70 Mal täglich belästigt hatte. weiterlesen