Verbraucherschutz Standard Bild

Ärger mit Bank, Versicherung oder TK-Anbietern? – Wir helfen Ihnen

/ 26.01.2016 / / 378
  • Sie möchten Ihre Immobilienfinanzierung widerrufen?
  • Sie ärgern sich über viel zu niedrige Rückkaufswerte beim Ausstieg aus Ihrer Lebensversicherung?
  • Sie sind Opfer einer dreisten Abzocke geworden?
  • Sie regen sich auf und niemand hört Sie?

Auf verbraucherschutz.tv finden Menschen täglich Ihr Thema!

Sie haben als Rechtsanwalt, Dienstleister oder Händler Interesse an Texten aus Ihren Schwerpunktbereichen und einer Veröffentlichung auf www.kapitalschutz.de oder verbraucherschutz.tv? Senden Sie uns ein Mail an info@verbraucherschutz.tv. Ihr Ansprechpartner ist der Online-Journalist Udo Schmallenberg, usch@talking-text.de weiterlesen

ISO 9001 für eine effektive Qualitätssicherung

/ 26.08.2016 / / 7

Die national und international meist verbreitete Norm im Qualitätsmanagement ist wohl die ISO 9001. Eine solche Zertifizierung ist sowohl für Unternehmen, als auch für Organisationen möglich. Die Größe oder die Branche spielen dabei keine Rolle. Mit der ISO 9001 Zertifizierung werden die Anforderungen an ein Qualitätsmanagement-System (QMS) festgelegt. Das im Vordergrund stehende Ziel ist es, die Kundenzufriedenheit zu erhöhen. Dieses wird erreicht, indem das Unternehmen Produkte, Dienstleistungen oder Fähigkeiten darlegt, welche die gesetzlichen Anforderungen und zudem die Kundenanforderungen erfüllen. Dabei legt die ISO 9001 die Mindestanforderungen fest, die das Unternehmen umzusetzen hat. Mit der Einführung eines solchen Qualitätsmanagementsystems kann eine höhere Kundenzufriedenheit erzielt werden, die Transparenz der Abläufe im Betrieb erhöht werden und zugleich durch die Normen dementsprechend auch die Fehlerquote gesenkt werden, was wiederum Kosten einspart. weiterlesen

Rewe-Geschenkgutschein nur eine Whatsapp-Falle

/ 22.08.2016 / / 3.138

Auch schön mit der Domain gespielt: rewe.de-holengutschein.com – soll aussehen wie von REWE, ist aber nicht von REWE. Also bitte Vorsicht bei aktuellen Whatsapp-Nachrichten zu einem angeblichen 100 Euro-Einkaufsgutschein, den es bei REWE online geben soll. weiterlesen

VW: Technische Folgen des Rückrufs

/ 20.08.2016 / / 26

Während der Konzern den betroffenen Kunden schriftlich zusichert, dass mit der Umrüstung keine negativen Folgen verbunden seien, zeigen die ersten praktische Erfahrungen etwas anderes. In „Bild“ berichtete jüngst ein Hamburger Tiguan-Fahrer über die an seinem Fahrzeug vorgenommene Umrüstung. Er musste ernüchternd feststellen, dass der Motor nach dem Software-Update schlechter lief als vorher. Entsprechende Nachweise liegen ihm vor, da er vorher und nachher für rund 3.000,00 EUR Messungen auf einem Prüfstand vornehmen ließ. weiterlesen

Hausbesitzer: Mit der Notfall-App gegen böse Überraschungen wappnen

/ 18.08.2016 / / 20

In diesem Sommer jagte ein Gewitter das nächste, und viele führten zu schweren Überschwemmungen und Sturmschäden. Auf die Unwetter selbst haben Hausbesitzer keinen Einfluss, aber sie können sich mit Notfall-Apps bestmöglich vorbereiten. Lesen Sie hier, wie Ihnen die Notfall-Apps des Fraunhofer-Instituts und des DWD bei der Vorbeugung helfen. weiterlesen

Daran erkennen Sie eine seriöse Sportwetten Webseite

/ 18.08.2016 / / 14
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Besonders im Bereich der Buchmacher gibt es bekanntlich das eine oder andere schwarze Schaf auf dem Markt, an das man als Kunde selbstverständlich nicht geraten möchte. Deshalb ist es von großer Bedeutung, bereits von Anfang an einige Indikatoren zu kennen, an denen sich eine seriöse Seite gut identifizieren lässt. Wenn Sie auf diese Punkte achten, wird das auch Ihnen gelingen, wodurch Sie die Gefahr, einem Betrüger im Netz aufzusitzen, aktiv reduzieren.
Siegel und Lizenzen

Ein ganz wichtiger Teil der gesamten Frage der Seriosität wird durch Siegel und Lizenzen bereits beantwortet. Diese werden von den Unternehmen stets auf dem unteren Teil der Seite aufgeführt, weshalb sie sich von allen Kunden gut einsehen lassen. Sollten diese Abzeichen von Beginn an nicht zu sehen sein, ist dies bereits ein Punkt, der vielleicht Zweifel aufkommen lässt. Einen Überblick der Anbieter, welche diese Auszeichnungen besitzen, finden Sie beispielsweise unter http://sportwetten.bild.de/wettanbieter/.

Siegel beziehen sich zum Beispiel auf verantwortungsvolles Spielen, eine gute Alterskontrolle, sowie diverse Maßnahmen, die der Gefahr der Spielsucht Einhalt gebieten sollen.

Hinzu kommt nun die Lizenz, die ein Anbieter auf jeden Fall braucht, um sein Angebot legal an die Kunden richten zu dürfen. Da eine solche Legitimation in Deutschland gar nicht an private Anbieter vergeben wird, müssen selbst seriöse Unternehmen auf das Ausland ausweichen. Lizenzen, die in Malta oder in Gibraltar erworben wurden, sprechen aus diesem Grund durchaus für Seriosität. Denn dabei muss das in der EU geltende Recht angewendet werden. Stammt die Legitimation aber von einem kleinen Inselstaat, so spricht dies eher gegen eine eigene Anmeldung.

Design der Website und öffentliches Auftreten

Betrüger versuchen stets, mit einer einfach gestalteten Website an das Geld der Kunden zu kommen. Dabei wird der Schein eines Buchmachers erweckt, zu dem entsprechende Einzahlungen erfolgen, die dann aber beispielsweise nie mit einer Gegenleistung belohnt werden. Sollte das Design dagegen einen freundlichen und offenen Eindruck machen und es werden Daten zu aktuellen Partien angezeigt, sind dies bereits klare Faktoren, die für Qualität sprechen. Hinzu kommt auch das öffentliche Auftreten eines Buchmachers. Unternehmen wie bet-at-home oder tipico sind bereits seit Jahren aktiv und werben nicht nur im Fernsehen, sondern konnten große Fußballklubs auch in Deutschland als Partner gewinnen.

Ist ein Buchmacher in dieser Hinsicht offensichtlich aktiv, so kann es sich unter Umständen lohnen, ihn für die eigene Anmeldung in Betracht zu ziehen. Denn kein Werbepartner würde sich mit einem unseriösen Unternehmen auf einen solchen Deal einlassen.