Alles zum Thema: Verbraucherschutz

In dieser Kategorie finden Sie eine Vielzahl allgemeiner Themen zum Verbraucherschutz im Internet, aber auch Berichte zu aktuellen Entwicklungen des Bank- und Kapitalmarktes sowie allgemeine gesellschaftliche Topics mit verbraucherrechtlichem Bezug. Auch Tipps und Empfehlungen zu Produkten und Dienstleistrungen sind hier zu finden.

Namen und Adressen im Internet

/ 24.05.2017 / / 66

Aus aktuellem Anlass veröffentlichen wir hier die Richtline des Deutschen Presserates zur Handhabe von Personennamen im Umfeld von Ermittlungen/Berichten rund um Amokläufe mit dem Hinweis darauf, dass sich verbraucherschutz.tv vehement gegen die Namensnennung unschuldig in die Diskussion geratener Personen wendet und Diskussionsforen-Moderatoren auffordert, gefälschte Amoklaufdrohungen nicht mehr zu veröffentlichen und auch die Namen der vermeintlichen Täter nicht mehr unbearbeitet zu nennen. Ich verweise insbesondere auf den fett markierten Teil. weiterlesen

Gewinnspiele per Telefon

/ 21.04.2009 / / 7.512

“Seit einiger Zeit ärgere ich mich mit Gewinnspielfirmen herum. Es sind solche, die ihre Kunden per Telefon werben und einen nicht mehr in Ruhe lassen,bis man sich darauf eingelassen hat. So ist es bei mir gewesen: ich bin in diese Fallen geraten.Es ist wirklich ein Drama mit diesen Firmen: Sie tyrannisieren mit Anrufen, bis man endlich zustimmt und werden dann noch unfreundlich.Wenn man bei ihren ‘Kontrollanrufen’ mit ‘Bandaufnahme’ für die gegenseitige Sicherheit sagt, man möchte nicht mitspielen, behaupten sie stets, das würde nicht mehr gehen.” Das ist nur eine von vielen Mails, die uns täglich zu diesem Thema erreichen. weiterlesen

download-schneller.org – Neuer “Stern” am Downloadhimmel

/ 24.05.2017 / / 93

Die als Herausgeber von 99downloads einschlägig bekannte Belleros Ltd. ist offensichtlich auch mit neuen Domains wie z.B. http://www.download-schneller.org/ verbandelt. Hier wird aktuell allerdings auf die orginalen Downloadseiten der Anbieter oder bekannte und bewährte Download-Portale verlinkt. Kosten entstehen hier nicht. Da laut WHOIS-Eintrag aber die Leitung der neuen Herausgeber-Firma mit der 99downloads-Leitung identisch ist, sollte die Seite weiter beobachtet werden.

Erklärungsnotstand zur Internet-Abzocke

/ 24.05.2017 / / 213

Es ist wirklich nicht zu glauben… warum schiebt niemand dieser Internetabzockerei einen Riegel vor? Die ZDF-Sendung “Wiso” hat es gut auf den Punkt gebracht.

mindmatics

/ 21.10.2013 / / 50.806

Kurzinfo: Mindmatics organisiert die Bezahldienste vieler Handy-Services

Aktualisierung 24. November 2011:

Das Thema mindmatics wird immer öfter angefragt. Es gibt auch immer wieder neue Tipps, wie man sich verhalten soll, wie man kündigen kann. Verbraucherschutz.tv rät allen Opfern, zu allererst mal auf den offiziellen mindmatics-Seiten die bestehenden Abos zu kündigen. Damit ist der Schaden zumindest schon mal eingegrenzt. In den Kommentaren zu diesem Thread steht ausführlich, was man noch so alles machen kann, aber das Beenden der Abos und das anschließende Sperren von Drittanbietern beim Handy-Anbieter ist auf jeden Fall das Wichtigste. Schützen kann man sich, indem man Drittanbieter grundsätzlich sperren lässt. Das schützt auch Ihre Kinder!

Was ist Mindmatics?

Mindmatics ist eine Firma, die mit Adressen Geld verdient und außerdem mit dem Dienst “mopay” Gewinnspielunternehmen wie planet49 die Möglichkeit gibt, ihre Dienste abrechenbar zu machen. Mindmatics sorgt mit mopay dafür, dass z.B. planet49 nach einem abgeschlossenen Abo an das Geld des Teilnehmers kommt. Handyanbieter ziehen das Geld über die Handyrechnung für mopay ein – Mindmatics verdient mit und gibt einen Teil des Geldes z.B. an planet49 weiter. Da es oft um kleinste Beträge geht, merken viele Opfer erst nach sehr langer Zeit, dass sie für nichts Geld bezahlen.

Mindmatics – Ist das Abzocke?

Kommt drauf an, wie man Abzocke definiert. Die meisten Besucher dieses Threads fühlen sich abgezockt. Die Mindmatics AG als Abzockerfirma zu bezeichnen schließt sich aufgrund der Größe und der Marktbedeutung eigentlich aus. Sicherlich kann man lange streiten, ob das System der Adressgenerierung und Inkassierung über Handyrechnung 100 % korrekt ist – ich persönlich habe da meine Zweifel – aber offensichtlich sehen das die Genehmigungs- und Kontroll-Instanzen anders.

Die Bundesnetzagentur wird das geprüft haben und wer bin ich, dass ich an deren Erkenntnissen zweifele?

Für mich steht nur im Raum, dass die Vorgehensweise der Mindmatics AG grundsätzlich dazu geeignet ist, zumindest missverständlich gedeutet werden könnte. Den Versuch, diese Missverständlichkeit eindeutig auszuräumen unternimmt die Mindmatics AG nicht in spürbarem Umfang. In Sachen Kulanz und Beschwerdeverwaltung fehlt eine deutliche Linie, es gibt keine Möglichkeit, kostenfrei mit dem Telefon-Support in Kontakt zu kommen.

Sie möchten kontrollieren, ab die Mindmatics AG über Ihre Handynummer Geld einzieht?

So geht das: Hier Mindmatics kündigen und Abos kontrollieren
Hier Infos zur Kündigung bei planet49 (z.B. winmytv.de)

Hier der Anfang dieser Diskussion und der erste Beitrag:

Das schlägt dem Fass den Boden aus: Grad ruft mich mein Vater an – über 80 Jahre alt – hat auf der T-Mobile-Rechnung mehrere Abbuchungen der Firma Mindmatics aus München gefunden. Mehrfach für die Inanspruchnahme von Premium-SMS-Diensten. Er hat keine Ahnung, um was es geht, kennt die Firma nicht, sagt “Ich hab nichts bestellt!”. Ich sag: “Papa, da musst du dir einen Anwalt nehmen!” Er: “Ach für die 4 Euro lohnt das doch nicht!” weiterlesen

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