Das Schreiben eines Beschwerdebriefs erfordert eine präzise und respektvolle Formulierung, um Ihre Anliegen effektiv zu kommunizieren. Hier sind einige allgemeine Richtlinien, die Ihnen beim Verfassen eines Beschwerdebriefs helfen können. Allerdings: Bei allem Respekt muss man davon ausgehen, dass die Ursache für die Beschwerde aus Sicht eines Kunden unter Umständen das Totalversagen betrieblicher Abläufe sein kann. Solche Dinge sollte man natürlich klar benennen, aber gerade bei konkreten Vorwürfen ist es wichtig, niemals persönlich zu werden. Sachbearbeiter in der Beschwerdeaufnahme haben in aller Regel gar nichts mit der eigentlichen Problematik zu tun. Bitte beachten sie auch, dass in der Kommunikation mit Behörden Briefinhalte sich auch negativ auf den Verfahrensablauf auswirken können … weiterlesen
Alles zum Thema: Verbraucherschutz
Gewinnchancen mit Durchblick: die Revolution der transparenten Rentenlotterie
24. Januar 2024 / 24.01.2024 / / 18Die ehemalige Nordwestdeutsche Klassenlotterie, bekannt unter dem Markennamen NKL, wirbt mit Deutschlands erster reinen Rentenlotterie. Mittlerweile erfolgt die Verwaltung der NKL, ähnlich wie die süddeutsche Variante, die SKL, durch die GKL – die gemeinsame Klassenlotterie der Länder. Mit relativ geringen Einsätzen ist es möglich, an dieser Lotterie teilzunehmen. Die sogenannten Glücksjahre – die NKL-Rentenlotterie gibt es in zwei verschiedenen Varianten mit unterschiedlichen Gewinnmöglichkeiten. Was hinter den NKL-Glücksjahren steckt und warum diese als transparent gelten, erfahren Sie im Folgenden. … weiterlesen
Was Verbraucher beim Kauf von Goldmünzen beachten sollten
24. Januar 2024 / 24.01.2024 / / 23Banken und Edelmetallhändler verlangen relativ hohe Aufschläge für die bei Kleinanleger beliebten Goldmünzen. Nun will ein Schweizer Start-up den Verbrauchern eine neue Plattform bieten, um den Edelmetallhandel günstiger zu machen. … weiterlesen
Wise Konto – Sperrung, Einschränkung, Probleme
23. Januar 2024 / 24.01.2024 / / 20Ein Wise Konto bezieht sich auf die Dienstleistungen des Unternehmens “Wise” (ehemals TransferWise). Wise ist ein Finanztechnologie-Unternehmen, das internationale Geldüberweisungen und Währungsumtauschdienste anbietet. Das Unternehmen hat seinen Sitz in London und wurde im Jahr 2011 gegründet. Es kommt in letzter Zeit für Nutzer immer wieder zu Problemen, die teilweise “hausgemacht” sind, andererseits aber auch Unannehmlichkeiten betreffen, an denen Wise gänzlich unschuldig ist. … weiterlesen
Verbraucherschutz im Sport – Tipps und Tricks für transparentes Training im Dschungel der Fitnessstudio-Verträge
22. Januar 2024 / 22.01.2024 / / 12Durch die zunehmende Bedeutung von Fitness und Gesundheit in unserer Gesellschaft sind Fitnessstudios zu einem zentralen Bestandteil unseres Lebens geworden. Doch hinter den modernen Studios lauern oft undurchsichtige Vertragsbedingungen, die für den durchschnittlichen Sportbegeisterten mitunter schwer zu entwirren sind. In diesem Artikel geben wir Ihnen wertvolle Tipps und Tricks, wie Sie Ihre Verbraucherrechte bei Fitnessstudio-Verträgen wahren und mögliche Fallstricke vermeiden können. … weiterlesen
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