Urlaubszeit sollte bekanntlich die schönste Zeit im Jahr sein. Der Ärger über Reisemängel ist da natürlich vorprogrammiert. So erging es kürzlich einer Familie, die eine Suite buchte, die knapp 50 qm groß sein sollte. Als die Familie das Zimmer bezog, stellte sie allerdings fest, dass das Zimmer sehr klein wirkte. Kurzerhand holte sie ein Maßband aus dem Reisegepäck und begann mit der Vermessung. Dabei stellte sich heraus, dass die Größe des Zimmers tatsächlich nur knapp 30 qm betrug. … weiterlesen
Alles zum Thema: Reise & Urlaub
Versteckte Gebühren: Kritik an www.fluege.de und Unister
3. Juni 2012 / 06.07.2012 / / 306Zahlreiche Medien berichten aktuell über eine Warnung der Verbraucherzentrale Sachsen zum Thema “www.fluege.de”. Die Verbraucherschützer kritisieren die Taktik von www.fluege.de, dass die Nebenkosten zum vermeintlichen Top-Angebot immer weiter steigen, je weiter man zum Buchungsende kommt. Unter anderem wird fluege.de auch vorgeworfen, dass z.B. eine Reiserücktrittsversicherung automatisch abgeschlossen wird, wenn man sie nicht explizit abbestellt. Verantwortlicher Herausgeber des Portals www.fluege.de ist die Leipziger Unister-Gruppe.
Hier mehr über die Kritik an www.fluege.de lesen z.B. bei NTV
BGH-Urteil zu Schadensersatz nach Flugverlegung
21. April 2012 / 01.07.2012 / / 1.312Die Vorverlegung des Rückflugs um 10 Stunden kann den Reiseveranstalter zum Schadensersatz verpflichten
Die Klägerin verlangt aus eigenem und abgetretenem Recht ihres Lebensgefährten die Rückzahlung eines gezahlten Reisepreises und Schadensersatz. … weiterlesen
Entschädigung nach Flugverspätung
11. April 2012 / 22.06.2012 / / 442Immer mehr Menschen fliegen in den Urlaub oder zur Arbeit. Und natürlich geht auch immer wieder mal etwas schief. Flugverspätungen sind für alle Seiten ein ärgerliches Thema. Aus rechtlicher Sicht ist es eine ganz klare Sache: Für eine Verspätung ist ebenso eine pauschale Entschädigung gerechtfertigt, wie bei einer Überbuchung, einer Streichung oder der kompletten Annulierung des Fluges. Betroffene sollten daher prüfen, ob sie den Ärger über Flugverspätungen klaglos hinnehmen, oder ihre Ansprüche geltend machen wollen. … weiterlesen
Schiedsstelle für Flugärger
11. Februar 2012 / 11.02.2012 / / 124Das Bundesverbraucherschutzministerium hat sich mit Vertretern der in Deutschland aktiven Fluglinien auf die Schaffung einer Schiedsstelle zur außergerichtlichen Einigungen bei Streitigkeiten zwischen Fluglinie und Passagieren geeinigt. Ähnlich der für Bahnfahrende schon jetzt nutzbaren Schiedsstelle soll der neue Beschwerdeanlaufpunkt berechtigte oder unberechtigte Beschwerden im Vorfeld prüfen und nach Möglichkeit Einigungen herbeiführen, ohne dass Passagiere den Klageweg antreten müssen. Streitfälle könnten vermisste Gepäckstücke, Unannehmlichkeiten durch Überbuchung von Flügen oder Probleme nach Flugausfällen sein.
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