Guter Rat von Verbraucherschutz bis Abgasskandal

Das Schreiben eines Beschwerdebriefs erfordert eine präzise und respektvolle Formulierung, um Ihre Anliegen effektiv zu kommunizieren. Hier sind einige allgemeine Richtlinien, die Ihnen beim Verfassen eines Beschwerdebriefs helfen können. Allerdings: Bei allem Respekt muss man davon ausgehen, dass die Ursache für die Beschwerde aus Sicht eines Kunden unter Umständen das Totalversagen betrieblicher Abläufe sein kann. Solche Dinge sollte man natürlich klar benennen, aber gerade bei konkreten Vorwürfen ist es wichtig, niemals persönlich zu werden. Sachbearbeiter in der Beschwerdeaufnahme haben in aller Regel gar nichts mit der eigentlichen Problematik zu tun. Bitte beachten sie auch, dass in der Kommunikation mit Behörden Briefinhalte sich auch negativ auf den Verfahrensablauf auswirken können … weiterlesen

Die ehemalige Nordwestdeutsche Klassenlotterie, bekannt unter dem Markennamen NKL, wirbt mit Deutschlands erster reinen Rentenlotterie. Mittlerweile erfolgt die Verwaltung der NKL, ähnlich wie die süddeutsche Variante, die SKL, durch die GKL – die gemeinsame Klassenlotterie der Länder. Mit relativ geringen Einsätzen ist es möglich, an dieser Lotterie teilzunehmen. Die sogenannten Glücksjahre – die NKL-Rentenlotterie gibt es in zwei verschiedenen Varianten mit unterschiedlichen Gewinnmöglichkeiten. Was hinter den NKL-Glücksjahren steckt und warum diese als transparent gelten, erfahren Sie im Folgenden. … weiterlesen

Banken und Edelmetallhändler verlangen relativ hohe Aufschläge für die bei Kleinanleger beliebten Goldmünzen. Nun will ein Schweizer Start-up den Verbrauchern eine neue Plattform bieten, um den Edelmetallhandel günstiger zu machen. … weiterlesen