Guter Rat von Verbraucherschutz bis Abgasskandal

Bildquelle

Scrum Training: Was ist das und warum ist es wichtig?

/ 24.05.2023 / / 14

Scrum ist eine agile Methode für Projektmanagement, die sich vor allem in der Softwareentwicklung bewährt hat. Scrum basiert auf dem Prinzip, dass komplexe Projekte in kleine, überschaubare Teile zerlegt werden, die in kurzen Zyklen, sogenannten Sprints, umgesetzt werden. Dabei arbeitet ein interdisziplinäres Team selbstorganisiert und kollaborativ zusammen, um ein wertvolles Produkt oder eine Dienstleistung zu schaffen. weiterlesen

EuGH stärkt Widerrufsrecht bei Handwerksverträgen

/ 24.05.2023 / / 84

Unternehmer, Handwerker und andere Dienstleister können auf ihren Rechnungen sitzenbleiben, wenn sie ihre Kunden nicht ordnungsgemäß über ihr Widerrufsrecht aufgeklärt haben. Das hat der Europäische Gerichtshof mit Urteil vom 17. Mai 2023 entschieden (Az.: C-97/22). Voraussetzung ist allerdings, dass der Vertrag nicht in den Geschäftsräumen des Unternehmers abgeschlossen wurde. weiterlesen

Darf ich jede Musik für Reels benutzen?

/ 23.05.2023 / / 32

Darf man für private Zwecke Musik für Reels und Shortvideos nutzen? Im Prinzip ja, wenn man der Komponist ist. Sonst kann es teuer werden. Facebook war der Anfang – TikTok ist der aktuelle Trendsetter und auch Instagram und Youtube  spielen noch mit: Social Media-Accounts haben extremen Medienhunger. Dazu Rechtsanwalt Fritsch: “Ohne ansprechende Musik, schöne Hintergründe oder bewegliche Elemente ist heute kein großer Staat mehr zu machen im Internet. Beim Bestreben, den Superpost zu kreieren, greifen viele Nutzer auf Material zurück, dass unter Umständen urheberrechtlich geschützt ist. Entsprechende Abmahnungen und Schadensersatzforderungen sollten nicht auf die leichte Schulter genommen werden.” weiterlesen

Ein Leitfaden für Solo-Unternehmer zur Bewältigung von Verbraucherbeschwerden

/ 23.05.2023 / / 23
Beschwerdemanagement

Im Zuge der Gründung und Führung eines eigenen Unternehmens ist der Umgang mit Kundenbeschwerden eine unvermeidliche Herausforderung. Als Solo-Unternehmer können Sie es sich nicht leisten, Kundenbeschwerden zu ignorieren oder schlecht zu behandeln. Ein effektives Beschwerdemanagement kann dazu beitragen, Vertrauen aufzubauen und Ihre Geschäftsbeziehung mit Ihren Kunden zu stärken. In diesem Leitfaden geben wir Ihnen einige Ratschläge zur effektiven Bewältigung von Verbraucherbeschwerden. weiterlesen

Preiserhöhung bei Vodafone Internet – Kündigung möglich

/ 21.05.2023 / / 111

Das Unternehmen Vodafone erhöht seit Mai 2023 die Preise für Internet-Anschlüsse um bis zu 5 Euro pro Vertrag. Davon sind insbesondere Bestandskunden betroffen. Der Bundesverband der Verbraucherzentralen hält die Erhöhungen für unzulässig und erwägt eine Sammelklage. Dazu werden aktuell Vodafone-Kunden gesucht, die von der Erhöhung betroffen sind und diese nicht akzeptieren möchten. weiterlesen