Alles zum Thema: 1und1

1 & 1 (1und1) verwirrt Verbraucher/Kunden mit dem Verweis auf das sogenannte Post-Identifikationsverfahren

/ 19.01.2010 / / 491

In den letzten Wochen und Monaten erhielten wir vielfach von Usern die Information, dass die 1&1 Internet AG durch den Verweis auf das sogenannte Post-Identifikationsverfahren Verbraucher dazu bewegen will, bestimmte Dokumente, die von der 1&1 Internet AG benötigt werden, zu unterzeichnen. In einer Vielzahl von Schreiben der 1&1 Internet AG wird der Verbraucher am Ende des Briefes auf Folgendes hingewiesen: „P.S.: Sollten wir Ihren Auftrag „Auftrag zum Anschluss und Rufnummernmitnahme“ nicht erhalten, behalten wir uns vor, das Post-Identifikationsverfahren einzusetzen, um die Bestellung durchführen zu können.“ weiterlesen

1und1 – Der Ärger geht weiter!

/ 19.01.2010 / / 2.636

Wir haben auf dieser Seite schon mehrfach über die teilweise fragliche Vorgehensweise der 1&1 Internet AG gegenüber Verbrauchern und Kunden berichtet. In den letzten Wochen haben uns Kunden der 1&1 Internet AG mitgeteilt, dass die von der 1&1 Internet AG in ihrer Werbung angepriesene DSL-Leitung von 16.000 kBit/s trotz eines durchgeführten „Verfügbarkeits-Checks“ durch das Unternehmen letztendlich nicht erbracht wird. Uns wurden Fälle geschildert, wonach 1&1 Kunden lediglich auf eine Leistung von maximal bis zu 500 kBit/s zurückgreifen konnten, obwohl ein Vertrag über eine Doppelflat 16.000 Leitung abgeschlossen wurde. weiterlesen

1und1 – Immer wieder Ärger mit Anbietern von Telekommunikationsleistungen

/ 20.04.2009 / / 35.770

Vielfach erreichen uns Beschwerden und Mitteilungen über den Umgang von Telekommunikationsunternehmen mit Kunden und Verbrauchern. Besonders fällt insoweit das Unternehmen 1&1 Internet AG auf. Dieses Unternehmen macht nicht nur durch seine umfangreiche Werbung von sich reden, sondern auch durch seine meist sehr verbraucherunfreundliche Auslegung von Verträgen und den deutschen Gesetzen. Sowohl bei den Verbraucherschutzzentralen als auch bei Rechtsanwälten häufen sich die Beschwerden über dieses Unternehmen. Auch die öffentlich-rechtlichen Fernsehsender haben sich mit dem Unternehmen bereits auseinandergesetzt, letztmalig in der Sendung Frontal21 vom 21.03.2009 im ZDF. weiterlesen

Erfahrungsbericht: 1und1-DSL-Anschluss

/ 24.05.2017 / / 110

Ich habe Ende November 2008 einen dsl 16000 Komplettanschluss bei 1&1 in Auftrag gegeben. Hardware kam wie vereinbart, jedoch wurden 5 (!) vereinbarte Technikertermine nicht wahrgenommen: Ich habe bis heute kein Internet zuhause. weiterlesen

Datenbank-Probleme bei 1und1

/ 24.05.2017 / / 159

Kunden des WEB-Hosters 1und1 haben aktuell verstärkt mit Datenbank-Problemen zu kämpfen. Bis hoch in die Business-Pakete, die mit rund 50 Euro monatlich an Grundgebühr nicht gerade für “Billighosting” stehen, gibt es Unerreichbarkeiten, Serverfehler und sogar komplette Datenverluste. weiterlesen

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