Erste Hilfe

Sie haben eine Rechnung bekommen, fühlen sich „abgezockt“ und wollen nicht bezahlen?

  • Schriftverkehr und Mails sichern
  • auf den 1. Kontakt mit Musterbrief der Verbraucherzentralen antworten
  • alle weiteren Kontakte bis zum Mahnbescheid ignorieren
  • Mahnbescheid abwarten und Widerspruch einlegen

Das reicht Ihnen nicht?

  • Bei Verwendung von Servicenummern die Bundesnetzagentur informieren
  • Provider informieren
  • Anzeige bei der Polizei stellen
  • Presse informieren
  • Bundestagsabgeordnete informieren