Guter Rat von Verbraucherschutz bis Abgasskandal

Wohin kehrt man als Kunde oder Gast gerne zurück? Genau, dorthin, wo man bereits gute Erfahrungen gesammelt hat. Wenn man sich nur an Gutes und an überhaupt nichts Schlechtes erinnern kann, ist dies meistens ein sehr gutes Zeichen für den Anbieter oder im Fall eines Restaurants oder einer Bar des Gastgebers. Klar sind dabei die Menschen, die hinter einem Dienstleister stecken, der wichtigste Faktor. Doch ohne die richtige technische Hilfe ist auch der charismatischste Gastgeber irgendwann einmal mit seinem Latein am Ende. … weiterlesen