Ich habe heute morgen wieder eine ganze Reihe von Anfragen bekommen von Internet-Usern, die unbeabsichtigt in ein Abo von planet49 geraten sind, denen seit geraumer Zeit Geld vom Konto abgebucht wird für unnütze Spielchen und die nun neben dem Ärger über den Geldverlust auch noch den Frust verdauen müssen, dass sie nicht wissen, wo man sich abmelden kann. Da die meisten dieser Dienste verknüpft sind gibt es unter http://www.content4me.de/de/ eine Möglichkeit des Anbieters zu prüfen, in welchen Fängen man sich überhaupt befindet. Auf dieser Seite kann man bestehende Abos auch kündigen, zumindest alle Dienste die man sich im Zusammmenhang mit mindmatics und planet49 eingefangen hat.
z.B. winmycar.de- abos kann man hier kündigen. Etwas googlen, dann findet man immer die passende Abmeldeseite.
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verbraucherschutz.tv empfiehlt abmahnhilfe24.de für Unterstützung rund um Abmahnung nach Filesharing oder illegalem Dowbload und www.blitzerblog.de bei allen Problemen rund um Verkehrsordnungswidrigkeiten. Bitte berücksichtigen Sie, dass eine Rechtsberatung mit Kosten verbunden ist.
Hier weitere Anwaltsempfehlungen finden.
[...] Hier Mindmatics kündigen Hier Infos zur Kündigung bei planet49 (z.B. winmytv.de) [...]
Hallo,
seit 6 wochen werden von mir wöchentlich sms von JokerQuiz gesendet. In der Rechnung fiel mir dann auf, dass pro sms 4.99 € abgebucht werden.
ich war jetz auf der Homepage, der seite MindMatics AG, wenn ich da auf anbieter löschen oder abo kündigen gehe, kommt per Zufall, Serverprobleme, der Vorgang wird dann abgebrochen.
Ich konnte aber auf der seite den anbieter sperren, aber ich glaube kaum, dass es was hilft, den die würden ja mit allen mittel geld aus einem rausquetschen wollen!
falls weitere Abbuchungen erfolgen, wäre es wohl sinnvoll rechtliche schritte einzuleiten!?!?!
mfg
Admin: Normalerweise funktioniert das abmelden – so weit gehen die nicht, dass die das bewusst verhindern.
Produkt:
Jokerquiz wöchentliches Abo
Shortcode:
00491771781720
Dienst:
Voting/Gewinnspiel
Anbieter:
PLANET49 GmbH
Oberliederbacher Weg 25
65843 Sulzbach (Taunus)
Tel.: 01805/5161518 (14 Cent/min)
Fax: 01805/5161517
bei der telefonnummer wird sicher ein Sprachcomputer dahinterstecken!?!?! Kann ich dort eine Kündigung meines nicht wissentlich Vertrages erreichen?
Admin: Kannst du machen, aber ob das fluppt weiß ich nicht. Warum gehst du nicht über den normalen Weg: https://help.mindmatics.com/mymopay/index.action
Hallo,
wollte auch mein Abo (Planet49)kündigen ,
funktioniert aber nicht, vorgang wird immer
abgebrochen. Habe eine Mail an Service von
mindmatics geschrieben, warte jetzt auf Antwort. Leider funktioniert der “normale Weg” nicht.
MyQuiz2Win – wöchentliches AboKategorie:ForwardDienst:MitgliedsbeitragAnbieter:
PLANET49 GmbH
Oberliederbacher Weg 25
65843 Sulzbach (Taunus)
Tel.: 01805/5161518 (14 Cent/min)
Fax: 01805/5161517
info@myquiz2win.deBetrag:4,99 EUR (wöchentlich)Bezahlt mit:Telefonrechnung
Wenn man das Abo kündigen will und auf den Button “Abo kündigen” klickt, kommt immer diese Nachricht
“An error has occurred
Problems encountered while connecting to the server.
Error:
500 Internal Server Error ”
und das war natürlich klar, dass das kündigen so einfach nicht ist
Admin: Mail an deren Support, schilder die Situation….Dann zu den Akten legen und schauen was passiert
Hallo!
Ich bräuchte auch mal Hilfe bezüglich des Themas.
Folgende Situation:
Ich habe folgende SMS von Mindmatics auf mein Vertragshandy bekommen:
“Zum Bezahlen von 4,99Euro für Ihr Abo bei Mindmatics geben Sie bitte Bezahlcode XXXXX ein. Mit der Eingabe lösen Sie einen Zahlungsvorgang aus.”
Natürlich habe ich nichts dergleichen gemacht!
Beinahe zeitgleich bekam mein Mann auf seine E-Mailadresse eine Nachricht von planet49. Er hätte bei einem 1000€-Gutschein-Spie mitgemacht und müsse nun auf den Link klicken. Weiter unten steht ein anderer Link auf dem man klicken soll, um sich abzumelden.
Weder ich noch er haben uns irgendwo angemeldet und vermuten mal ins Blaue hinein, dass sich jemand einen “Scherz” mit unseren Daten erlaubt hat.
Ein Anruf bei meinem Handyanbieter konnte mir nicht weiterhelfen. Sie können (noch) kein Abo sehen, dass könnte aber auch einige Tage dauern, bis es auf dem Einzelverbindungsnachweis erscheint. Unsere Handys haben wir jetzt erstmal für sämtliche Mehrwertdienste gesperrt. Ein Verhindern der Abbuchung von Kosten ist nicht möglich.
DIE FRAGE:
Haben wir nun irgendein Abo, dass man kündigen muss? Weder auf die SMS noch auf die MAil haben wir reagiert oder irgendwelche Links geklickt.
Wie verhält sich das mit der E-Mail. Wurde durch die bloße Eingabe von Name und Mail, vermutlich auch unsere Adresse und meine Handynummer irgendeine kostenpflichtige Anmeldung vorgenommen?
Sind Mindmatics und planet49 ein-und-diesselbe Sache?
Admin: Hallo Paula, das sind alles viele Fragen für ein kleines Forum und ob überhaupt jemand will, dass das alles beantwortet wird weiß ich auch nicht. Meine Empfehlung an dich wäre: “Klär das mit denen!” Wir versuchen hier in den verschiedenen Blogs Antworten zu finden auf Fragen, die nur die wissen können und ich bin es leid, Zeit dafür zu opfern. Ich leite deine Frage mal an meinen mindmatics-Kontakt weiter und bin mehr als gespannt auf die Antwort!
Hallo,
so, mir ist es nun auch passiert. Ich habe plötzlich in der Januar-Rechnung vier mal jeweils 4,99 EUR als Fremdleistung von Sonderanbietern stehen. Also 20 EUR für die Mindmatics AG.
Ich habe die Kündigung für dieses Abo (welches ich NIEMALS zu irgendeiner Zeit zugesagt habe!) online erledigt. Allerdings ist nun die Frage, wie man das Geld zurück bekommt? Freue mich auf Feedback!
Admin: Böse Briefe, Anwalt einschalten, Hungerstreik? meines Wissens nach gibt es keinen Weg…
wollte auch mein Abo (Planet49)kündigen ,von Meinne Nummer: 01761032xxxxxx4083 raus nehmem
Dankeschön
Admin: Sorry halili, das musst du schon selber machen
tachchen … ick lese hier immer planet49 gmbh aber irgendwie bezieht sich alles auf Handyabbos einer anderen “Firma” … wie siehts mal mit ner deutlichen Übersicht nur für Planet49 GmbH aus. Ick würde da nämlich sehr gerne meine Daten löschen lassen.
Admin: https://help.mindmatics.com/mymopay/index.action?language=de
Ich habe auch seit Januar 2012 Probleme mit dieser Fa.,Planet 49 die auf meiner Telefon- Rechnung Gelder verlangt und ich weiss nicht wofür, selber habe nie ein Auftrag gegeben und gerade noch gegen Geldzahlung,! Es ist ein Betrug.
auch nichts in Anspruch genommen, gewollt, oder sonnst was.
Ich bekomme ebenfalls von Plane49 Gelder abgebucht. Ich nie einen Vertrag oder eine sonstige vEreinab rung mit diesen Leuten geschlossen. Das ist glatter Betrug. Irgendwann wird per SMS angesimst. dann drücke ich die SMS weg aber es wird trotzdem immer wieder abgebucht.
Ich muss dagegen Einspruch erheben.
Brigitte K.
Admin: Erstmal musst du das kündigen, damit es aufhört https://help.mindmatics.com/mymopay/index.action?language=de
Über Mindmatics wurden hier nun auch 4,99 abgebucht
wenn ich auf ihren Link gehe und dort kündigen will
steht da Handynummer und Tan eingeben ist das korrekt
buch ich da dann was oder wie geht das ?
MfG Sharon
Admin: Nein, dadurch beendest du es, dein Geld bleibt zwar weiter verschwunden, aber der Schaden wird nicht größer. Dieser Prozedur kannst du vertrauen.
die Firma heißt jetzt Ordanduu GmbH, gleiche Straße, gleicher Ort. Tel. 01805 5161518 eine Email ist zwar auch angegeben, aber die Emails kommen zurück. (info@odanduu-quiz.com)