müssen die das nicht zurückholen, wenn man darauf besteht ?

gibt es handy provider, die solche abzocken unterbinden ?

danke und guten Rutsch !
Evi

Admin: Kündigen und dann Drittanbieter sperren lassen. Macht eigentlich jeder Handy-Anbieter

Ich versuche mal die Geschehnisse zu ordnen um Hilfe von Euch zu bekommen.

Also ich habe vergangenen Donnerstag auf mein Handy eine SMS von Mindmatics mit einer TAN zur Registierung bekommen. Ich habe gleich über meinen Handyanbieter ale Mehrwertdienste sperren lassen. Nun habe ich aber doch etwas drauf. Man kann aber erst mit der nächsten Rechnung die Details sehen. Da ich nirgendwo meine Nummer angegeben habe oder irgendwo mitgemacht habe, weiß ich auch nicht, wohin ich mich da wenden soll.
Bei mindmatics habe ich angerufen. Sehr unfreundliche Bearbeiter, er meinte ich müsste wissen wo ich im Internet draufklicke und so was könne nur ich selbst machen, nichts desto trotz wäre bei mindmatics nichts über mich (bzw. meine Telefonnumer) gespeichert.

Mein Mann hat zeitgleich ein Haufen Spam-Mails auf seine Mailadresse erhalten. Bei einer der Firmen (aha.de GmbH) habe ich angerufen und gesagt, dass sämtliche Mails etc. eingestellt werden sollen. Dort gab man mir die Auskunft, dass Sie die Daten von der planet49GmbH hätten (unter Angabe der Mailadresse meines Mannes und Datum +Uhrzeit).

Also scheint sich irgendwer/irgendwie mit einem “Gemisch” unserer Daten registriert zu haben.

Nun will ich das alles kündigen, weder SMS, noch Werbe-Gewinnspiel-Mails oder sonstiges bekommen und erst recht keine 4,99€ pro Woche zahlen!

Wie kündige ich das alles bei planet49 und lösche unsere Daten dort? Ich werde bei Telefonnumern nicht fündig. Die hier habe ich von meinem Handanbieter bekommen: 01754957730, allerdings kommt da nur die Ansage, dass vorübergehend niemand zu erreichen ist. Was ist am besten, schnellsten, sichersten: per Einschreiben? per Mail (welche mail)?, per Telefon (gibt es eine aktuelle funktionierende Nummer)?

Lieben Dank

Admin: Google doch mal nach winmycar.de und kündigen – das ist so schwer nicht. Und hol dir einen Beratungsschein für eine Anwalt-Erstberatung von der Arge oder so – steht dir zu

Meine Handyrechnung wurde von mir unbemerkt (hatte mich im Kundencenter von Eplus – die Rechnungen sind ja nur noch digital) bisher noch nie eingeloggt) ÜBER 2 JAHRE mit Beträgen von wöchentlich 4,99 angereichert. Ich kann es kaum glauben, aber ich habe an Planet49, ohne es zu wissen, rund 600 Euro überwiesen.

Im Moment bin ich dabei, den Vorgang nachzuvollziehen. Denn ich kann mir absolut nicht vorstellen, selbst wenn ich die Handynummer auf deren Website angegeben habe, den mir per SMS zugesendeten TAN Code rückbestätigt zu haben. Derlei habe ich nie vorher und nie nachher gemacht. Oder will ich einfach nicht glauben, so dumm sein zu können?

Die Frage ist für mich im Moment: kann die Firma nachweisen, daß ich den TAN – CODE rückbestätigt habe und kann sie tatsächlich nachweisen, daß ich, wie sie angibt, dann 8 von 10 Fragen beantwortet habe. Leider kann ich mich an das Ganze nicht mehr erinnern.

Zur Info kopiere ich hier mal das letzte Schreiben von Planet49:

Sie haben ein kostenpflichtiges Abonnement bei unserem Dienst winmycar abgeschlossen. Die Anmeldung ist am 03.08.2009 um 13:27:45 Uhr mit der IP-Adresse 85.181.98.xxx erfolgt.

Die erste Teilnahme an unserem Geschicklichkeitsspiel haben Sie am selben Tag um 13:31:03 Uhr vorgenommen und dabei 8 von 10 Fragen korrekt beantwortet. Diese Leistung konnte nur durch das Einloggen mit Ihrer Handynummer und dem Ihnen auf Ihr Handy zugesandten Passwort in Anspruch genommen werden.

Es somit ein rechtswirksamer Vertrag zustande gekommen.

Ich möchte zunächst klären, ob das hier Angegebene wirklich hieb- und stichfest ist. Oder ob die Rückbestätigung des TanCode und die Teilnahme am Gewinnspiel lediglich eine Behauptung sein könnten und die Abbuchung allein durch die Kenntnis meiner Handynummer stattfinden könnte.

Weiter unten “bietet” Planet49 noch an, daß mein Handy evtl. von Dritten und ohne mein Wissen benutzt worden sein könnte.
Auch das erscheint mir sehr eigenartig: wieso dieser Beschwichtigungston? Wieso dieses Nahelegen eines Fehlers meinerseits?

Sollte ich tatsächlich nachweislich so dumm gewesen sein, werde ich das gerne akzeptieren, bis dahin erlaube ich mir allerdings, an einem derartigen Ausrutscher zu zweifeln.

Admin: Wirklich ne Hammer-Geschichte…..Der Beschwichtigungston ist meist ein Indiz dafür, dass man sich mit dir einigen möchte. Macht Hoffung auf einen Vergleich. Versuchs einfach mal. Aber sachlich, keine Diskussionen, keine Brieffreundschaften…